ซื้อบัตรทรูมันนี่ คำถามที่พบบ่อย

  • LnwTrue ให้บริการอะไร

    เราคือผู้จำหน่ายบัตรเงินสด ทรูมันนี่ และ วันทูคอล ผ่านระบบออนไลน์ ด้วยระบบชำระเงินอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ

  • ทำไมต้องซื้อทรูมันนี่กับ เทพทรูดอทคอม

    เพราะสามารถ ซื้อทรูมันนี่ โดยชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์ได้ 24 ชม. และด้วยระบบตรวจสอบการชำระเงินอัตโนมติ ช่วยให้ท่านได้รับรหัสทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ไม่เสียเวลาออกไปข้างนอก แถมได้ส่วนลดสุดพิเศษอีกด้วยค่ะ :)

  • ขายบัตรเกมส์อะไรบ้าง

    ปัจจุบันมี True Money และ บัตรเงินสด 12Call และในอนาคตอาจจะมีเพิ่มขึ้นค่ะ

  • ระบบโอนเงินอัตโนมัติคืออะไร

    คือระบบชำระเงินออนไลน์ที่เราพัฒนาขึ้นมาเป็นพิเศษสามารถตรวจสอบการชำระเงินจากลูกค้าได้อย่างรวดเร็วแม่นยำ ไม่ต้องรอคนมาดำเนินการค่ะ

  • ระบบอัตโนมัติแตกต่างจากโอนเงินทั่วไปอย่างไร

    ต่างอย่างมากในเรื่องของความรวดเร็วค่ะ เนื่องจากไม่ต้องรอคนมาตรวจสอบ ลูกค้าจึงได้รับรหัสทันทีเมื่อชำระเงินเสร็จสิ้น และนอกจากนี้ยังไม่มีความผิดพลาด และพร้อมทำงานตลอด 24 ชม.ด้วยนะคะ

  • ระบบโอนเงินอัตโนมัติรองรับธนาคารอะไรบ้าง

    ปัจจุบันรองรับ 4 ธนาคารได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ และ ธนาคารกรุงไทยค่ะ

  • ชำระผ่านตู้ ATM ได้ไหม

    ได้ค่ะ เพียงแต่เราแนะนำให้ใช้โอนผ่านเว็บธนาคารออนไลน์ หรือ แอปบนมือถือ จะสะดวกและรวดเร็วกว่ามากๆเลยค่ะ

  • ชำระด้วย Paypal หรือ Credit Card ได้ไหม

    ปัจจุบันรองรับการชำระเงินด้วย Credit Card และ Debit Card แล้วค่ะ แต่ยังไม่รองรับ Paypal นะคะ

  • เผลอปิดหน้าต่างตอนระหว่างชำระเงินจะเป็นอะไรไหม

    ไม่มีผลกับระบบค่ะ ลูกค้าสามารถเปิด/ปิดหน้าต่างได้ตลอดเวลา และเมื่อลูกค้าชำระเงินแล้วระบบจะแจ้งรหัสไปทางอีเมลด้วยเสมอค่ะ

  • ชำระเงินไม่ทัน หมดเวลาก่อน

    สามารถกดสร้างรายการชำระเงินใหม่ได้เลยค่ะ แต่ยอดทศนิยมอาจมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนก่อนโอนเงินนะคะ

  • โอนเงินไปแล้ว ไม่ได้รับรหัสบัตร

    สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจาก 1. ลูกค้าโอนยอดไม่ตรงตามที่ระบบกำหนด 2. ลูกค้าโอนเข้ามาตอนธนาคารกำลังปิดปรับปรุงระบบ 3.ระบบส่งอีเมลไปแล้วและอยู่ในกล่องสแปม/ถังขยะค่ะ ทั้งนี้สามารถแจ้งเราผ่านทาง Contact ได้ทันทีค่ะ

  • ทำไมต้องโอนทศนิยมตามที่ระบบกำหนด

    เพื่อยืนยันตัวผู้โอนเงินน่ะค่ะ โดยทุกครั้งระบบจะเปลี่ยนยอดให้ใหม่ไม่ตายตัว หากลูกค้าระบุจำนวนผิดระบบจะหายอดที่ตรงกับรายการดังกล่าวไม่พบและไม่สามารถส่งรหัสบัตรไปให้ได้ และที่สำคัญที่สุดหากลูกค้าโอนผิดและไปตรงกับยอดของลูกค้าท่านอื่นในขณะนั้น ระบบจะเข้าใจว่าลูกค้าอีกคนได้ชำระเข้ามาแล้วและส่งรหัสบัตรไปให้คนนั้นทันที ในกรณีนี้เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบใดๆนะคะ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบรายการอย่างถี่ถ้วนทุกครั้งค่ะ

  • โอนยอดผิด ไม่ตรงกับที่ระบบกำหนดต้องทำอย่างไร

    โปรดแจ้งเราผ่านทาง Contact ได้ทันทีค่ะ เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ท่านอย่างเร็วที่สุดค่ะ

  • ธนาคารกำลังปรับปรุงระบบ แต่โอนเงินไปแล้วต้องทำอย่างไร

    โปรดแจ้งเราผ่านทาง Contact ได้ทันทีค่ะ เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ทันทีที่ธนาคารใช้งานได้ตามปกติหรือดำเนินการให้ทันทีในบางกรณีค่ะ

  • ระบบแจ้งว่า กำลังประมวลผล นานผิดปกติ

    ปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที หากนานกว่านี้ โปรดแจ้งเราผ่านทาง Contact เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ท่านอย่างเร็วที่สุดค่ะ

  • สามารถขอคืนเงินหลังการสั่งซื้อได้หรือไม่

    เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินให้กับรายการที่ส่งรหัสบัตรไปสำเร็จแล้วทุกกรณีค่ะ ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายการให้ดีก่อนชำระเงินทุกครั้งนะคะ

  • ได้รหัสไปแล้วไม่สามารถเติมสินค้า/บริการได้

    ลูกค้าอาจกรอกรหัสบัตรผิด ต้องใช้รหัส Pin ในการเติมนะคะ (ทรูมันนี่ 14 หลัก / วันทูคอล 16 หลัก) หรือสาเหตุส่วนใหญ่มาจากระบบของผู้ที่รับบัตรจากลูกค้ามีปัญหาค่ะ แนะนำให้ตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ทรูมันนี่โทร 02-900-9129 กด 2 หรือ วันทูคอลโทร 1175 และแจ้ง Serial ให้กับเจ้าหน้าที่เพื่อให้เขาดำเนินการตรวจสอบให้ค่ะ และหากเจ้าหน้าที่แจ้งว่ารหัสบัตรถูกใช้ไปแล้วให้ลองถามเวลาที่ถูกใช้ได้เลยค่ะ จะตรงกับตอนที่ลูกค้าเติมแน่นอน และต้องติดต่อผู้ที่รับบัตรไปค่ะว่าระบบเขากินบัตรเราค่ะ